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• TRANSFERENCIA O DEPÓSITOS BANCARIOS (BANORTE)
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• OXXO (Efectivo)
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Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto
Todo pedido realizado a través de la página de JJCASTOR S.A. de C.V. podría estar sujeto a confirmación de la compra vía telefónica con el cliente. Una vez que el usuario complete su compra, JJCASTOR S.A. de C.V., verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente considere conveniente. El servicio de envío será cubierto por el “usuario”
En los casos de entregas dentro de la Ciudad de México y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del (los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, JJCASTOR S.A. DE C.V., cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenara en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.
Entregas en tienda física
En los casos de entregas en nuestra tienda física ubicada en Pirámide 36-B2, Industrial Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370. El cliente tendrá 3 días hábiles para recoger su pedido personalmente. Después de 3 días, será devuelta la mercancía al almacén.
MUY IMPORTANTE:
TODOS LOS PEDIDOS TIENEN UNA VIGENCIA DE 5 DÍAS. Si en este plazo no se registra ningún pago, quedará anulado su pedido y tendrá que realizar otro pedido. Los precios y el inventario de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Entrega de Productos
En https://jjcastor.mitiendanube.com te ofrecemos una entrega SEGURA a nivel nacional a través de nuestros socios logísticos, en un plazo de 1 a 14 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo con la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. La cobertura se limita de acuerdo a las rutas disponibles de nuestros socios logísticos, así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a JJCASTOR S.A. DE C.V.
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Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto
Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria, antes de enviar su producto se tomará fotos y videos de los productos surtidos, y se enviaran a su teléfono vía WhatsApp para demostrar el funcionamiento del mismo antes de enviarlo. Por lo cual su empaque podría ser abierto lo más discreto posible y sellado con una etiqueta que el producto fue revisado por almacén y fecha de revisión. En caso de que el artículo presente fallas, el cliente deberá comunicarse en primera instancia vía correo electrónico al correo de [email protected] en donde se le indicará al cliente como ejercer la garantía.
Las garantías de los productos son las mismas que los fabricantes ofrezcan. JJCASTOR S.A. DE C.V. no otorgará mayores garantías a las ofrecidas por los fabricantes de los productos.
A partir de que reciba el producto podrá hacer válida la garantía del mismo, reportándolo telefónicamente o acudiendo con la factura de compra a los Centros de Servicio Autorizados descritos en la Póliza de Garantía del Proveedor. Cualquier garantía solicitada después de los 20 días naturales o bien cualquier garantía a largo plazo que el fabricante ofrezca en sus productos, deberá ser reclamada en los centros de servicio y/o lugares autorizados por dichos proveedores. JJCASTOR S.A. DE C.V. no se hace responsable de los tiempos de reparación, políticas de garantía y ubicaciones de los centros de servicio que los fabricantes de productos tengan. Será el fabricante quien determine o no la procedencia de la garantía, la forma y procedimiento para hacerla válida.
Para los casos de cambios físicos de mercancía, el cliente deberá comunicarse con JJCASTOR S.A. DE C.V. quien a su vez dirigirá al cliente en los pasos a seguir para realizar el cambio de producto en cuyo caso el cliente deberá enviar el producto por su cuenta y riesgo y asumiendo todos los gastos que esto implique más un cargo de 10% por manejo. El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre a juicio de JJCASTOR S.A. DE C.V. nuevo, sin abrir, en su empaque original y sin señales de haber sido usado o probado. Para esto, JJCASTOR S.A. DE C.V. podrá solicitar previo al envío del producto, fotografías y cualquier información que se crea pertinente para analizar el estado del producto.
Facturación
Al momento de realizar su compra en el apartado de notas de su pedido favor de solicitar su factura. Enviar su CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL al correo: [email protected]. Proporcionando la siguiente información:
Uso del CFDI:
Método de pago:
Forma de Pago:
La factura se tramita en el mismo mes en que se realiza la compra, posterior a dicho periodo no podrá ser emitida. Por lo que te sugerimos solicitarla durante la confirmación de tu compra. El tiempo de envío de su factura no deberá ser mayor a tres días hábiles. Si su compra es en fin de mes la factura se generará el día siguiente hábil.
Mayoría de edad
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Modificaciones a la información publicada en https://jjcastor.mitiendanube.com
JJCASTOR S.A. DE C.V. podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente o necesario, sin necesidad de aviso a sus usuarios presentes o pasados, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos publicados en https://jjcastor.mitiendanube.com sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de algún usuario.
Competencia y jurisdicción
El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.
